Les relances de devis qui partent toutes seules
Un devis sans réponse depuis une semaine ? Une relance polie part automatiquement, signée par vous, et s'arrête dès que le client répond.
Ordre de grandeur100 % des relances prévues partent au bon moment, sans suivi manuel.
Exemple type : chaque projet est adapté à vos outils et à votre façon de travailler.
La situation de départ
Les devis partent, puis plus rien. On se dit qu'on relancera, on oublie, et le client a signé ailleurs. Les relances dépendent de la mémoire de chacun et d'un post-it sur l'écran.
Ce qui change au quotidien
- Plus aucun devis oublié.
- Les relances sont régulières, polies, et toujours au bon moment.
- Le commercial passe ses appels sur une liste prête, pas sur sa mémoire.
Comment ça marche
Chaque matin, les devis sont passés en revue
La liste des devis envoyés est lue dans votre logiciel, avec leur date et leur statut.
J+7 : première relance
Un mail court et personnalisé (prénom, objet du devis, montant) part depuis votre propre adresse.
J+14 : seconde relance
Un ton différent, avec une question simple pour faciliter la réponse.
J+21 : un humain reprend la main
Plus de relance automatique : le commercial reçoit la liste des devis à appeler.
Tout s’arrête dès que le client répond
Une réponse, une signature ou un refus, et le devis sort du circuit.
Les garde-fous
Le texte des relances est écrit avec vous et validé avant la mise en route. On peut exclure un client ou un devis en un clic, et le nombre de relances est volontairement limité.
Les outils utilisés
Vous gardez vos logiciels actuels : on les relie entre eux.
- Votre logiciel de devis et facturation, lu chaque matin
- Un enchaînement automatique planifié (n8n ou Make)
- Votre messagerie, pour que les relances partent de votre adresse et que les réponses vous arrivent normalement
D'autres exemples
Les commandes reçues par mail créées toutes seules dans la facturation
Une commande arrive par mail : le client, les articles et les quantités sont repris automatiquement, la facture est préparée et le tableau de suivi mis à jour.
Ordre de grandeur : une facture prête en 30 secondes au lieu de 15 minutes.
Lire l'exempleLes demandes entrantes triées par l'IA et transmises à la bonne personne
Demandes de devis, SAV, questions de facturation : chaque mail reçu sur l'adresse générale est lu, classé, résumé et transmis à la bonne personne.
Ordre de grandeur : environ 4 heures par semaine récupérées sur le tri des demandes.
Lire l'exempleLe rapport mensuel prêt le 1er du mois, sans y toucher
Chiffre d'affaires, marge, devis en attente, meilleurs clients : le tableau de bord du mois arrive en PDF dans votre boîte mail le 1er à 7 h.
Ordre de grandeur : un rapport mensuel prêt en 2 minutes au lieu d’une demi-journée.
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